INFORMATIONご利用案内

リフォーム・修理期間

リフォーム・修理期間は、修理内容、宝石の形状によって異なります。お見積りをご依頼頂いた場合、お見積り金額と共におおよそ目安となる修理期間をご連絡いたします。

※部品の在庫状況や配送状況によって修理期間は伸びることがあります。 ※休日・休業日等が入る場合は、納期が加算されます。

平均的なオーダー製作日数

フルオーダー 1.5ヶ月~3ヶ月
セミオーダー 3~4週間

平均的な修理日数

指輪のサイズ直し 翌日~10日
指輪の変形 仕上げ直し 即日~10日
石の留め直し 2日~1週間
チェーン修理 即日~10日
パールの糸変え 2日~1週間
イヤリング ピアス金具交換 2日~1週間
鑑別所・鑑定書作成 4営業日~2週間

お支払方法について

ご来店の場合

「ご来店」でのお支払い方法は ・現金 ・デビットカード ・クレジットカード ・ショッピングクレジット(分割・ローン) からお選びください。

クレジットカードの場合

クレジットカード

ご来店でのクレジットカード払いは、国際5ブランド(JCB、VISA、MasterCard、Diners Club、AmericanExpress)のすべてをご利用可能です。

お支払回数は1・2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い・リボ払いですが、お客様とカード会社のご契約により「一括払い」のみや「リボ払い」のみなど、お支払い方法に制限がある場合がございます。

※ボーナス払いはご利用いただけません。
※Diners Clubカードは、「一括払い」「リボ払い」のみとなります。

ショッピングクレジット(分割・ローン)の場合

最大60回まで分割のお支払いがご利用いただけます。
ご来店ではもちろんのこと、オンラインでも申込み可。お申し込み時の捺印も不要、審査もスピーディーなお支払い方法です。

※信販会社の審査の結果、ご注文をお受けできない場合がございます。 あらかじめご了承ください。

宅配の場合

「宅配」でのお支払い方法は、 ・代金引換(現金、クレジットカード、デビットカード) ・銀行振込 ・クレジットカード(オンライン決済) からお選びください。

代金引換(佐川急便Eコレクト)

お荷物を受け取る際に、現金・クレジットカード・デビットカードのいずれかでお支払いいただける代金引換サービスです。

代金引換・オンライン決済でのクレジットカード払い

クレジットカード

代引引換でのクレジットカード払いは、国際5ブランド(JCB、VISA、MasterCard、Diners Club、AmericanExpress)のすべてをご利用可能です。

お支払回数は1・2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い・リボ払いですが、お客様とカード会社のご契約により「一括払い」のみや「リボ払い」のみなど、お支払い方法に制限がある場合がございます。

※ボーナス払いはご利用いただけません。
※Diners Clubカードは、「一括払い」「リボ払い」のみとなります。
※オンライン決済の場合、American Express、DinersClubはご利用いただけません。

お預かり期間

修理依頼品、見積り依頼品、完了品等を当社にて一時お預かりする場合は、その期間を一年間までとします。一年を経過してもなおご連絡がつかない場合は所有権を放棄したものとみなします。

キャンセルについて

お見積りご提示後のキャンセルについて

キャンセル料金は頂戴いたしません。ただし、着払いでご返送させていただきます。

進行のご指示を頂いた後のキャンセルについて

進行のご掲示を頂くと、直ちに作業に入るため基本的にキャンセルはお受けできません。お客様のご都合によりどうしてもキャンセルされる場合は、宝石の状態の保証は出来ません。また、キャンセル料としてお見積り金額の全額を請求させていただきます。

発送先、梱包の方法

下記の住所まで郵便や宅配便(佐川急便やクロネコヤマト等)にてジュエリーを発送して下さい。荷物が到着後、到着のご連絡を差し上げております。
※発送方法でご不明な点がございましたら、お気軽にお電話・メールにてご相談下さい。

送り先住所

〒812-0026
福岡市博多区上川端町13-15 安田第7ビル9階
株式会社いのうえ行

送り先電話番号

TEL 092-283-1133

宅配便の集荷依頼

お電話・インターネットでお申し込み頂きますとご自宅等のご指定の場所に荷物を引き取りに来てもらえます。(無料)
※発送方法でご不明な点がございましたら、お気軽にお電話・メールにてご相談下さい。

クロネコヤマト

クロネコヤマト

電話:0120-019-625(フリーダイヤル)
インターネット:詳細はこちら

佐川急便

佐川急便

Webサイトにてお客さまの地域の担当営業店をお調べの上、お電話にてご連絡ください。
営業所検索:詳細はこちら

お荷物追跡システム

伝票番号(問い合わせ番号)を元に配送状況をご確認できます。

送料・手数料について

50,000円以上の御利用の方は、往復の送料が無料。(料金が不明の場合は事前に電話・メールにてお問い合わせ下さい)

50,000円未満の修理の方は、発送する送料はお客様負担となります。

また、修理完了後に発送する際の送料・代引き手数料は全国一律1,500円(税込)となっております。ヤマト運輸、佐川急便のいずれかで配送させて頂きます。

修理代が10,000円(税抜)未満の場合は梱包手数料1,000円(税抜)となっております。

お届け日時指定

クロネコヤマト

指定可能な時間帯

午前中 14-16 16-18 18-20 19-21

佐川急便

指定可能な時間帯

午前中 12-14 14-16 16-18 18-20 20-21

お客様相談窓口

株式会社いのうえ〒812-0026
福岡市博多区上川端町13-15 安田第7ビル9階

TEL0120-844-111電話受付 10時~20時(年中無休)

INFORMATIONご利用案内

リフォーム・修理期間

リフォーム・修理期間は、修理内容、宝石の形状によって異なります。お見積りをご依頼頂いた場合、お見積り金額と共におおよそ目安となる修理期間をご連絡いたします。

※部品の在庫状況や配送状況によって修理期間は伸びることがあります。 ※休日・休業日等が入る場合は、納期が加算されます。

平均的なオーダー製作日数

フルオーダー 1.5ヶ月~3ヶ月
セミオーダー 3~4週間

平均的な修理日数

指輪のサイズ直し 翌日~10日
指輪の変形
仕上げ直し
即日~10日
石の留め直し 2日~1週間
チェーン修理 即日~10日
パールの糸変え 2日~1週間
イヤリング
ピアス金具交換
2日~1週間
鑑別所・鑑定書
作成
4営業日~2週間

お支払方法について

ご来店の場合

「ご来店」でのお支払い方法は ・現金 ・デビットカード ・クレジットカード ・ショッピングクレジット(分割・ローン) からお選びください。

クレジットカードの場合

クレジットカード

ご来店でのクレジットカード払いは、国際5ブランド(JCB、VISA、MasterCard、Diners Club、AmericanExpress)のすべてをご利用可能です。

お支払回数は1・2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い・リボ払いですが、お客様とカード会社のご契約により「一括払い」のみや「リボ払い」のみなど、お支払い方法に制限がある場合がございます。

※ボーナス払いはご利用いただけません。
※Diners Clubカードは、「一括払い」「リボ払い」のみとなります。

ショッピングクレジット(分割・ローン)の場合

最大60回まで分割のお支払いがご利用いただけます。
ご来店ではもちろんのこと、オンラインでも申込み可。お申し込み時の捺印も不要、審査もスピーディーなお支払い方法です。

※信販会社の審査の結果、ご注文をお受けできない場合がございます。 あらかじめご了承ください。

宅配の場合

「宅配」でのお支払い方法は、 ・代金引換(現金、クレジットカード、デビットカード) ・銀行振込 ・クレジットカード(オンライン決済) からお選びください。

代金引換(佐川急便Eコレクト)

お荷物を受け取る際に、現金・クレジットカード・デビットカードのいずれかでお支払いいただける代金引換サービスです。

代金引換・オンライン決済でのクレジットカード払い

クレジットカード

代引引換でのクレジットカード払いは、国際5ブランド(JCB、VISA、MasterCard、Diners Club、AmericanExpress)のすべてをご利用可能です。

お支払回数は1・2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い・リボ払いですが、お客様とカード会社のご契約により「一括払い」のみや「リボ払い」のみなど、お支払い方法に制限がある場合がございます。

※ボーナス払いはご利用いただけません。
※Diners Clubカードは、「一括払い」「リボ払い」のみとなります。
※オンライン決済の場合、American Express、DinersClubはご利用いただけません。

お預かり期間

修理依頼品、見積り依頼品、完了品等を当社にて一時お預かりする場合は、その期間を一年間までとします。一年を経過してもなおご連絡がつかない場合は所有権を放棄したものとみなします。

キャンセルについて

お見積りご提示後のキャンセルについて

キャンセル料金は頂戴いたしません。ただし、着払いでご返送させていただきます。

進行のご指示を頂いた後のキャンセルについて

進行のご掲示を頂くと、直ちに作業に入るため基本的にキャンセルはお受けできません。お客様のご都合によりどうしてもキャンセルされる場合は、宝石の状態の保証は出来ません。また、キャンセル料としてお見積り金額の全額を請求させていただきます。

発送先、梱包の方法

下記の住所まで郵便や宅配便(佐川急便やクロネコヤマト等)にてジュエリーを発送して下さい。荷物が到着後、到着のご連絡を差し上げております。
※発送方法でご不明な点がございましたら、お気軽にお電話・メールにてご相談下さい。

送り先住所

〒812-0026
福岡市博多区上川端町13-15 安田第7ビル9階
株式会社いのうえ行

送り先電話番号

TEL 092-283-1133

宅配便の集荷依頼

お電話・インターネットでお申し込み頂きますとご自宅等のご指定の場所に荷物を引き取りに来てもらえます。(無料)
※発送方法でご不明な点がございましたら、お気軽にお電話・メールにてご相談下さい。

クロネコヤマト

クロネコヤマト

電話:0120-019-625(フリーダイヤル)
インターネット:詳細はこちら

佐川急便

佐川急便

Webサイトにてお客さまの地域の担当営業店をお調べの上、お電話にてご連絡ください。
営業所検索:詳細はこちら

お荷物追跡システム

伝票番号(問い合わせ番号)を元に配送状況をご確認できます。

送料・手数料について

50,000円以上の御利用の方は、往復の送料が無料。(料金が不明の場合は事前に電話・メールにてお問い合わせ下さい)

50,000円未満の修理の方は、発送する送料はお客様負担となります。

また、修理完了後に発送する際の送料・代引き手数料は全国一律1,500円(税込)となっております。ヤマト運輸、佐川急便のいずれかで配送させて頂きます。

修理代が10,000円(税抜)未満の場合は梱包手数料1,000円(税抜)となっております。

お届け日時指定

クロネコヤマト

指定可能な時間帯

午前中 14-16 16-18 18-20 19-21

佐川急便

指定可能な時間帯

午前中 12-14 14-16 16-18 18-20 20-21

お客様相談窓口

株式会社いのうえ〒812-0026
福岡市博多区上川端町13-15 安田第7ビル9階

TEL0120-844-111電話受付 10時~20時(年中無休)

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