Q&Aよくあるご質問

• 初めてなのでちゃんとできるか心配です。不器用でも大丈夫ですか？
  ご安心下さい。ジュエリー職人である専門のスタッフが、しっかりとサポートします。
  工房は1日1組限定です。時間を気にせずにお二人のペースで作成していただけます。
  ワックス（ロウの一種）は簡単に削ったり、溶かしたりすることができる素材です。
  最初は緊張するかもしれませんが、どんどん楽しくなってくると思います。
  力のいる作業や、難しい加工はお手伝いさせていただきます。
• デザインや素材で悩んでいます。
  デザインのサンプルが多数ございます。ご来店の際に、実際に指に着けて雰囲気をお確かめ下さい。
  お好みやご希望をお伺いして、お客様にピッタリの指輪をご提案させていただきます。
• 指輪の内側に文字を入れることは出来ますか？
  はい。出来ます。
  アルファベットの大文字、数字、to、＆などは無料でいれることが出来ます。サイズにもよりますが、最大で10～15文字程度が目安となります。
  有料オプションとして漢字、ひらがな、小文字、筆記体等も刻印できます。
• 完成までどれくらい時間がかかりますか？
  指輪作成についてのご説明、デザインの打ち合わせに30～60分程度、実際の原型作成は2～3時間程度が目安となります。
  ワックスの原型が完成後、鋳造と仕上げに約4週間お時間を頂戴しております。
  お急ぎの場合は事前にご相談下さい。
• 1日の来店で作ることはできますか？
  1日だけのご来店で作成できます。 作成に当たってのご説明、デザインの打ち合わせから、ワックス原型の完成までトータルで4時間ほどかかります。 楽しい作業ですので、あっという間に感じられると思います。当日は時間に余裕をもってお越しください。 その後の鋳造や仕上げは専門のジュエリー職人が行います。 完成した指輪はご来店でのお受取、またはご郵送も承っております。
• 事前に指輪のデザイン、価格を相談したいのですが…
  ご相談、お見積りだけでも大丈夫です。
  お電話やメール、LINEでも承っております。
  お見積りまでは無料ですので、気になることやご不安な点はお気軽にご相談下さい。
• どんな服装で行ったら良いですか？
  弊社にてエプロンを準備しておりますが、手や袖口が汚れることがございます。
  多少汚れても良い服装で、手元の作業がしやすいお洋服がおすすめです。
• 支払い方法、タイミングは？
  お見積り後、原型作成の前に半額以上のお支払いをお願いしております。
  現金・クレジットカード・ローンがご利用いただけます。
  残金がある場合は、ご納品の際にお支払いをお願い致します。
• 金属アレルギーがあるのですが…
  病院などでパッチテストやアレルギー検査を受けると、どの金属にアレルギーが出るかが分かります。
  アレルギーの原因となる素材を避けて、素材の提案をさせていただきます。
• アフターサービスはありますか？
  大切な指輪を末永くご愛用いただけるよう、様々なアフターサービスがございます。
  ・ご納品後6ヶ月以内の初回のサイズ直し（サービス）
  ・店頭での超音波洗浄、クリーニング（何度でも無料）
  その他、変形直しや新品仕上げ、石の留め直し、テクスチャーの変更等は有料でのご案内となります。